Летният туристически сезон 2009 приключи. Желан и очакван от гражданите на Поморие, той приключи със сбъднати надежди и разочарования. Сезонът започна трудно, но в разгара си той показа, че Поморие е една от най-търсените и предпочитани летни туристически дестинации в страната. И това никак не е случайно. През последните години Общинския съвет и Общинската администрация положиха грижи град Поморие да става все по-красив и по-привлекателен. Крайбрежният булевард със своята близост до морето очарова всеки турист - гост на града, дошъл заради него – Морето.

Тази година главната улица и прилежащите й зелени площи отговаряха на всички европейски изисквания. Заслужава адмирация постигнатото споразумение между църковното настоятелство и Общинската администрация, които не допуснаха зелените площи да бъдат наситени с летни развлекателни съоръжения. Това гражданите оцениха и багодарят за спокойствието, което им се осигури.

Многобройните туристически атракции, заведения, летни площадки за игра на децата, добре поддържаните магазини придаваха привлекателен и желан вид на града, подходящ за почивка и отдих.

Неслучайно тази година гр. Поморие бе нарочен за хит на лято 2009.

Наред с всичко хубаво, което се случи през тази година, в приемната на обществения посредник не липсваха сигнали и жалби, които индикираха съпътстващите го проблеми.

В началото на туристическия сезон, общинска администрация сключи договор с несебърска фирма за действието на техническо средство за принудително преместване на МПС-та, неправилно паркирани по улиците на града. Това бе прието първоначално като начин да има ред в града. Но впоследствие тази форма създаде повече негативно отношение, отколкото одобрение. Къде според нас бе проблема?

• Недостатъчен брой паркоместа.
• Нежеланието на гражданите да изпращат своите гости и туристи да паркират на определените от общината места, което доведе до голям брой неправилно паркирани МПС-та.
• При извършването на самото преместване имаше проблеми с начина на заплащането на дейността, което бе извършвано с нерегламентирани способи.
• Липсваше контрол върху дейността на обслужващата фирма, като тя самата подсказваше за избирателност при вдигането на МПС-тата.

Именно тези проблеми предизвикаха основателното недоволство на гражданите и гостите на града. Своевременната реакция на общинска администрация да прекрати договора за дейността, внесе успокоение сред гражданите. Считаме, че такава форма на работа може да бъде полезна само след определянето на строги правила, които да бъдат съблюдавани и от двете страни по договора.

И през този туристически сезон не бе решен въпроса с т.нар. „платени паркоместа”. Това изостря изключително много междусъседските отношения и бе повод за поставяне на табели, надписи и рисунки на всевъзможни места, което загрозява града и учудва туристите. Нужно е сериозно отношение към този проблем и да бъдат взети нужните мерки за да се реши той окончателно.

Отново на дневен ред и през този туристически сезон, бе засегнат въпроса с шума от оркестрите на откритите и закритите заведения. Една сполучлива форма, която бе използвана реши до голяма степен този проблем. Още в началото на туристическия сезон, заедно с Комисията по законност и обществен ред, при кмета бяха поканени всички институции които имат отношение към проблема – представители на РП – Поморие, РУ МВР - Поморие, обществен посредник и др. На тази среща се взе решение да бъдат поканени всички засегнати от проблема – представители на заведения за обществено хранене, управители на хотели и граждани. При провеждането на тази среща бе разисквана и Наредба № 2 за поддържане и опазване на обществения ред в гр. Поморие. Тази наредба определя задълженията на физическите и юридическите лица, живеещи и временно пребиваващи на територията на общината, което наложи нейното отпечатване в самостоятелна книжка в 3 000 екземпляра, за да достигне до всички за които се отнася. Проведена бе и втора среща на кмета с жалбоподатели.

Тази форма на работа се оказа изключително ефикасна за решаването на проблеми. В резултат на което, оркестрите в р-т „Лазур” и заведение „Арт-клуб” в кв. Св. Георги, влязаха в нормите, които изискваше и наредбата на Министерството на здравеопазването, а в р-т „Ловно ханче” оркестъра бе заменен с друга музика. Диалогът на тези срещи изигра своята роля за намаляването на броя на жалбите в офиса на обществения посредник по тези въпроси. Бързо бе решен и въпроса по жалбата на група граждани от ул. „Добрич”, за което гражданите изразиха своята благодарност. В резултат на тези срещи, за изпълнение на наредбата със заповед на кмета, бе определено Контролиращо звено.

Изводът, който можем да направим е следният – когато жалбите и сигналите на гражданите се вземат под внимание и чрез провеждането на различни форми на взаимодействие, могат да бъдат решени много от дълго отлаганите въпроси. Гражданите се нуждаят от информация какви са техните права и техните задължения. Само тогава те могат да ги отстояват и изпълняват. Тази форма на работа трябва да продължи. Всички основателно поставени жалби от гражданите трябва да бъдат разисквани с участието на всички институции, които имат отношение по тези въпроси.

Като нерешен и през този туристически сезон, остана въпроса с транспортната схема на града. Целият град е окичен с пътни знаци, които масово се нарушаваха от водачите на МПС-та. Много често туристите в града не разбираха логиката на поставянето им. Защо през целия ден бул. „Яворов” остава затворен в едната посока, а движението е насочено само пред общината? Защо улиците „Братя Миладинови” и „Цар Асен” не са еднакво натоварени? Поставяме тези въпроси, за да може за следващия туристически сезон, те да бъдат преразгледани и да се намери най-доброто решение за поставянето на знаци, отварянето и затварянето на улици, за да е удобно за гражданите и гостите на града.

С голямо задоволство гостите и гражданите на града приемаха богатата културна програма и мероприятията, провеждани пред новото читалище. Хубаво бе и че част от културните мероприятия се проведоха и в кв. „СВ. Георги”, което допринесе много за успеха на преминалия туристически сезон.

Убедени сме, че Общинският съвет и Общинска администрация ще направят своята оценка за преминалия туристически сезон, като обществения посредник прави следните препоръки за следващия туристически сезон:

• Наредба № 2 за поддържане и опазване на обществения ред да бъде актуализирана в съответствие със Закона за защита от шума в околната среда.
• Да се изготви нова транспортна схема на града.
• Общинска администрация да обърне сериозно внимание на улица „Крайбрежна” и нейния неугледен вид.
• Наредбата за регистрацията, стопанисване и контрол на кучетата на територията на община Поморие да бъде разяснена на гражданите и да се пристъпи към нейното изпълнение.

С това становище, институцията на обществения посредник си поставя за цел, жалбите и сигналите на гражданите да бъдат в центъра на внимание на всички институции, които имат отношение по тези проблеми. Само тогава, когато поставим Човека с неговите проблеми на челно място и осигурим тяхното решаване, можем да говорим за добра администрация и спазване на принципите за добро управление в полза на хората и защитаване на техните права.

Искрено се надяваме, че препоръките, които прави институцията на обществения посредник ще бъдат взети под внимание при подготовката за следващия туристически сезон.

Елена Мурджева
Обществен посредник (омбудсман) на Община Поморие

Източник: радио "Милена"